Støttekontakttjenesten skal gi rom for å realisere idealene om en aktiv og meningsfylt tilværelse sammen med andre.
For mange er dette et tjenestetilbud som er avgjørende for å kunne delta i selvvalgtekultur- og fritidsaktiviteter.

Utfordringen er å utforme et fritidstilbud basert på det enkelte menneskets ønsker, behov,forutsetninger og kanskje drømmer.
Dette kan for eksempel være å gi et tilbud om støttekontakt til barn som trengerassistanse, til voksne med store psykiske utfordringer, til ungdom med rusproblem,eller til eldre mennesker. Støttekontakttjenesten kan organiseres innenfor tre hovedløsninger:
- Individuell støttekontakt
- Deltakelse i en aktivitetsgruppe
- Et individuelt tilbud i samarbeid med en frivillig organisasjon,
De fleste som har støttekontakt vil ha en av disse tre løsningene. For noen kan det værebehov for å kombinere individuell støttekontakt med deltakelse i en aktivitetsgruppe eller enfrivillig organisasjon. Uansett løsning bør det fattes vedtak etter Lov om sosialtjenester eller Lov om barnevernstjenester, som beskriver innhold og omfang av tiltaket. Vedtaket skal bygge på den enkeltes ønsker og behov.
Helsedirektoratet har i et svarbrev til Fylkesmannen i Oslo og Akershus gitt en avklaring om hvordan Lov om sosiale tjenester § 4 – 3, jf. § 4 – 2 bokstav c skal forstås. Her er en link til en reportasje hvor du kan lese dette brevet.